Términos y condiciones
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan los métodos de venta en línea de los productos comercializados por GreenTek Hub Srl (anteriormente Guglatech Srl) a través de nuestros sitios web www.dryingbag.com y www.purmotorsfilters.com (en adelante, los "Sitios"). En particular, en el sitio web www.purmotorsfilters.com se ofrecen sistemas y componentes para la filtración de combustibles, destinados a reducir la presencia de material particulado sólido y, en algunos casos, agua; mientras está en el sitio web www.dryingbag.com Se comercializan Bolsas de Secado, especialmente diseñadas para secar ropa y accesorios húmedos, con el fin de evitar la formación de moho y malos olores.
Para mayor claridad y transparencia, en este apartado se indican las principales condiciones de venta e información general. Para cualquier duda o información, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico [email protected]. Todas las relaciones contractuales entre GreenTek Hub Srl y el Cliente se rigen por estos Términos y Condiciones Generales de Venta, que forman parte integral y sustancial de cada propuesta, pedido y confirmación de la orden de compra de los productos.
Aceptación de las Condiciones de Venta
El Cliente, al enviar la confirmación electrónica de su pedido de compra, acepta y se compromete a observar estas condiciones de venta en sus relaciones con GreenTek Hub Srl. El Cliente reconoce que GreenTek Hub Srl no está obligada por condiciones de venta distintas a las indicadas en este documento, a menos que se acuerde previamente por escrito.
GreenTek Hub Srl se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta en el futuro. En este caso, solo serán efectivas para los pedidos de compra realizados por el Cliente después de su publicación en los Sitios. Por lo tanto, se invita al Cliente a leer la última versión de las condiciones de venta antes de realizar cualquier pedido de compra y, en su caso, a imprimir una copia o guardarla en el soporte informático.
Para todo lo que no esté expresamente regulado en estas Condiciones Generales de Venta, se hace referencia a las disposiciones del Decreto Legislativo Nº 185 del 22 de mayo de 1999 y modificaciones sucesivas, al Decreto Legislativo Nº 206 del 6 de septiembre de 2005 (el "Código del Consumidor") y modificaciones posteriores, y al Decreto Legislativo Nº 70 del 9 de abril de 2003 y modificaciones posteriores, así como a las disposiciones del Código Civil italiano.
1. Contactos
1.1 GreenTek Hub Srl, con domicilio social en Bolonia, Via del battirame 6/3, IVA 02234540561 (en adelante, simplemente la "Empresa").
1.2 1.2 Cualquier solicitud de información o aclaración puede hacerse directamente a la Compañía escribiendo un correo electrónico a
2. Política comercial
2.1 La Empresa ofrece, a través de los Sitios, una amplia gama de Bolsas de Secado, diseñadas para secar ropa y accesorios húmedos, evitando la formación de moho y malos olores.
2.2 Todos los productos de los Sitios cumplen con los mejores estándares de calidad de la industria. La Compañía no vende productos de calidad inferior a los estándares correspondientes ofrecidos en el mercado.
2.3 Las características esenciales de los productos ofrecidos por la Empresa se presentan con fichas descriptivas específicas, visibles directamente en los Sitios web.
3. Contrato de venta y métodos de compra de productos
3.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen exclusivamente la venta de los Productos de la Empresa a través de los Sitios Web.
3.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta no regulan la prestación de servicios ni la venta de productos por parte de terceros distintos de la Empresa, a los que se hace referencia en los Sitios Web a través de hipervínculos o banners. La Empresa, por lo tanto, no es responsable del suministro de servicios y/o productos, así como de la celebración de cualquier contrato entre el usuario y terceros distintos de la Empresa.
3.3 El usuario puede proceder a la compra de uno o más Productos en los Sitios Web, tal como se describe en las secciones correspondientes, seleccionándolos y colocándolos en el "carrito de compras". Al final de la selección de los Productos deseados, en la sección "tu carrito", se mostrará una pantalla para enviar el pedido con una indicación de todos los datos ingresados, que el usuario debe verificar.
3.4 La Compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de no aceptar, ni siquiera parcialmente, la Orden de Compra. Dicha negativa no da lugar a ningún derecho, indemnización y/o compensación de ningún tipo contra la Compañía.
4. Precios
4.1 Todos los precios de venta de los Productos presentes en los Sitios están expresados en Euros e incluyen IVA (si aplica) y cualquier impuesto indirecto (si aplica), mientras que no incluyen los gastos de envío, que se contabilizan en el “Total del Carrito” y que el usuario se compromete a pagar a la Compañía además del precio indicado en los Sitios.
4.2 Los precios de los productos individuales, publicados de vez en cuando, anulan y reemplazan cualquier precio anterior. En cualquier caso, los precios aplicados son los indicados en los Sitios en el momento del Pedido de Compra y reiterados dentro del mismo.
5. Disponibilidad de los Productos
5.1 Solo es posible comprar los Productos indicados en el catálogo en línea que estén disponibles en los Sitios.
5.2 Los Productos que en los Sitios están expresamente indicados como “Producto no disponible en este momento” ya no están disponibles para la compra.
5.3 En caso de que, tras la cumplimentación por parte del usuario del Pedido de Compra, el Producto seleccionado ya no esté disponible, la Compañía procederá a cancelar el Pedido de Compra, reembolsando posteriormente dentro de 30 días el importe abonado.
6. Pagos
6.1 Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria o a través del sistema de pago ofrecido por PayPal.
6.2 En ningún momento del procedimiento de compra la Compañía tiene la capacidad de conocer la información relacionada con la tarjeta de crédito transmitida a través de una conexión segura directamente al sitio de PayPal o de otros Proveedores de Servicios que gestionan la transacción. Ningún archivo informático relacionado con los instrumentos de pago es de ninguna manera accesible a la Compañía, por lo tanto, en ningún caso la Compañía podrá ser considerada responsable por el posible uso fraudulento o ilícito de las tarjetas de crédito por parte de terceros en el momento del pago de los Productos adquiridos.
7. Transporte y entrega
7.1 La Empresa entregará, en la dirección especificada en el momento de la Orden de Compra, los Productos seleccionados y pedidos, en la forma que se indica a continuación.
7.2 Los productos solicitados se entregarán en embalajes adecuados para garantizar su integridad durante el transporte. El envío se realiza a través de mensajería con entrega en la dirección indicada directamente en el pedido.
7.3 Para la ejecución de la entrega de los Productos, el usuario deberá proporcionar toda la información necesaria, incluyendo la dirección de envío y el número de teléfono del destinatario. La entrega se realizará únicamente en manos del destinatario indicado en la carta de porte. El transportista se reserva el derecho de solicitar al destinatario un documento de identificación válido.
7.4 En el momento de la recepción del Producto, el usuario debe verificar: (i) que la cantidad de Productos ordenados corresponda a lo indicado en el documento de transporte; (ii) que el embalaje esté intacto, no dañado ni alterado, incluidos los materiales de cierre. Una vez firmado el documento de transporte del transportista, no será posible presentar a la Empresa ninguna reclamación sobre las características de lo entregado.
7.5 En caso de que el transportista no pueda realizar la entrega de los Productos por la ausencia del destinatario o de su delegado en la dirección indicada, el transportista podrá volver a contactar telefónicamente al destinatario en los días siguientes, con el fin de completar la entrega del Producto. En caso de no entrega, se podrá realizar un nuevo intento de contacto por parte del transportista, sin costos adicionales para el usuario, hasta el segundo intento de entrega.
7.6 En caso de que el paquete entregado por el transportista esté visiblemente dañado y roto, el usuario deberá rechazar el envío al remitente. En este caso, la Compañía se encargará de la recuperación del envío y procederá a un nuevo envío. Si el envío estuviera compuesto por varios bultos y no todos estuvieran dañados, se ruega rechazar solamente el paquete dañado al remitente firmando el albarán del mensajero “Con Reserva”. La Compañía se encargará de la recuperación del paquete dañado y de su sustitución. En caso de que el producto a sustituir esté agotado, el Cliente será contactado para acordar una posible sustitución por otro producto o para el abono del valor residual.
8. Derecho de desistimiento
8.1 De conformidad con las disposiciones legales vigentes, y con especial referencia al Código de Consumo, el usuario Consumidor (cualquier persona física que opere en los Sitios con fines no atribuibles a su actividad profesional, comercial o empresarial) tiene derecho a desistir de la compra de los Productos sin ninguna penalización y sin necesidad de especificar el motivo, dentro del plazo de 14 (catorce) días naturales a partir de la fecha de recepción de los Productos. La decisión de desistir deberá ser comunicada a la Sociedad mediante una declaración explícita, que podrá ser enviada por correo postal con acuse de recibo o por cualquier otro medio adecuado. El correo se considera enviado a tiempo si se entrega en la oficina de correos dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del Producto.
8.2 Después de la autorización de la devolución y la recepción de la misma, GreenTek Hub Srl verificará el Producto. El producto deberá estar intacto, en su embalaje original, completo con todas sus partes y cualquier documentación adicional. La falta o el daño de cualquier elemento implica la imposibilidad de ejercer el derecho de desistimiento. GreenTek Hub Srl procederá a reembolsar completamente al Cliente las sumas pagadas por la compra del producto; correrán a cargo del Cliente únicamente los gastos directos de la devolución del Producto al remitente, así como cualquier gasto, tarifa y comisión debida a los distintos proveedores de servicios de pago (PayPal, Stripe o entidad bancaria). No se aceptarán devoluciones con gastos a cargo del destinatario.
8.3 Una vez verificado que el Producto devuelto esté completamente intacto en todas sus partes, GreenTek Hub Srl se compromete a proceder con el reembolso del precio de compra dentro de un plazo no mayor a 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento, previa verificación del Producto o de la confirmación del envío de los bienes, dependiendo de cuál situación ocurra primero. El envío correrá a cargo total del Cliente; en caso de daño del Producto durante el transporte, el Cliente deberá encargarse, a su costa, de la recogida del mismo dentro de un plazo no mayor a 30 días. Transcurrido dicho plazo, el Producto será desechado.
8.4 El derecho de desistimiento se extingue con el montaje o el uso, incluso solo con fines de prueba, del Producto. También se extingue en caso de falta del embalaje exterior y/o del embalaje original, de ausencia de elementos integrales del producto (accesorios, partes, etc.) o en caso de daño del Producto por causas distintas a su transporte.
8.5 En caso de que el derecho de desistimiento no sea aplicable, GreenTek Hub Srl procederá a devolver al remitente el bien adquirido, cargando a este los gastos de envío.
9. Productos no conformes
En caso de que los Productos no estén intactos, ya estén "abiertos" o presenten características que no se ajusten a lo descrito en las fichas técnicas de los Sitios, el usuario deberá informar de esta circunstancia escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected], indicando el Número de Pedido correspondiente y cualquier defecto encontrado, a más tardar 24 horas después de la recepción del Producto. Los informes enviados después de este plazo no se tendrán en cuenta. Si el Producto está dañado, el destinatario debe acordar de antemano con GreenTek Hub Srl la posible devolución del paquete, evitando iniciativas autónomas con el mensajero. Es posible que se requieran imágenes que muestren el alcance y la naturaleza del daño, así como el estado del embalaje, para demostrar el daño. Las devoluciones no acordadas previamente correrán a cargo del Cliente y no serán reembolsables.
10. Garantía legal de conformidad de los productos y notificación de defectos
10.1 La Empresa garantiza que los Productos serán conformes a las descripciones publicadas en los Sitios. Se excluye cualquier garantía por un uso no conforme a las instrucciones/advertencias proporcionadas por la Empresa o indicadas en la documentación de referencia. En ningún caso los productos de GreenTek Hub Srl garantizan el funcionamiento de los componentes a bordo del vehículo, sean OEM o de posventa. Los Productos están cubiertos por garantía por defectos de fabricación durante el período legal, que es de 24 meses a partir de la fecha indicada en el recibo de compra. Todos los productos se consideran materiales de consumo y están sujetos a las normativas relacionadas. La garantía no se aplica si el filtro ha cumplido su función y ya no puede funcionar debido a la saturación de la matriz/adaptador o por desgaste/rotura debido a un uso prolongado y exigente. Además, no se aplica en caso de daño debido a un uso indebido, montaje incorrecto, o otras causas no atribuibles a defectos intrínsecos del Producto.
10.2 Después de recibir la comunicación, la Compañía evaluará los defectos o las no conformidades reportadas por el usuario y, previa verificación cualitativa, decidirá si autorizar la devolución de los Productos, comunicando el resultado a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro. La autorización para devolver los Productos no constituye un reconocimiento de defectos o no conformidades, cuya existencia será verificada después de la devolución. Los Productos autorizados para la devolución deberán ser enviados, a cargo y responsabilidad del Cliente, junto con una copia de la comunicación de autorización y el recibo de compra, a la siguiente dirección:
GreenTek Hub Srl, con sede legal en Bolonia, Via Battirame 6/3 40138.
La recogida del Producto por parte de la Empresa solo se llevará a cabo si todos los elementos mencionados anteriormente están presentes.
10.3 En caso de que la Sociedad esté obligada a reembolsar el precio pagado, el reembolso se realizará, siempre que sea posible, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra del Producto.
11. Responsabilidad del vendedor
11.1 Al no garantizar el funcionamiento de los componentes a bordo del vehículo (tanto OEM como de posventa), GreenTek Hub Srl no puede ser considerada responsable de posibles fallos o roturas.
11.2 GreenTek Hub Srl no es responsable por el “fin de la vida útil” de materiales de consumo (por ejemplo, filtros de combustible o sellos) o de componentes mecánicos o mecatrónicos (por ejemplo, bombas de gasolina, sistemas de detección de nivel de combustible, sistemas de inyección electrónica).
11.3 La Compañía no será responsable por daños derivados del uso incorrecto de sus Productos, montaje incorrecto, falta de habilidad o mala interpretación de las instrucciones de montaje.
11.4 GreenTek Hub Srl no será responsable de los daños que puedan encontrarse en los vehículos debido a defectos, imperfecciones o problemas ocultos presentes en los vehículos en los que se montan los Productos, ya que tales problemas no son atribuibles a la Compañía.
11.5 La Sociedad no asume responsabilidad por los inconvenientes atribuibles a terceros (incluidos los mensajeros) o por causas de fuerza mayor y/o caso fortuito (como accidentes, robos, incendios, explosiones, huelgas, terremotos, inundaciones, etc.) que impidan, total o parcialmente, la ejecución del contrato. En tales casos, el Cliente tendrá derecho exclusivamente a la devolución del precio pagado. De igual manera, GreenTek Hub Srl no es responsable por posibles usos fraudulentos o ilícitos de datos bancarios, cheques u otros instrumentos de pago por parte de terceros.
12. Privacidad
Toda la información relacionada con el tratamiento de datos personales se puede obtener consultando la Política de tratamiento de datos personales disponible en los Sitios.
13. Información contenida en los Sitios
Cualquier información o noticia proporcionada en los Sitios, en particular aquellas relacionadas con condiciones de salud, tratamientos médicos, medicamentos, patologías o trastornos, se ofrece a título puramente indicativo y general, con el objetivo exclusivo de orientar al Cliente hacia una elección correcta en la compra de los Productos. Los Sitios no proporcionan consultas médicas y no sustituyen de ninguna manera la asesoría del médico tratante. En caso de patologías o dudas, se recomienda consultar a su médico tratante antes de utilizar los Productos.
14. Ley aplicable y resolución de disputas
Las presentes Condiciones Generales de Venta se consideran concluidas en Italia y están reguladas por la ley italiana. Para cualquier controversia relacionada con la validez, interpretación o ejecución de estas condiciones de venta y de los pedidos de compra, será competente en exclusiva el juez del lugar de residencia o domicilio del Cliente (si se encuentran en territorio italiano); en cualquier otro caso, será competente en exclusiva el Foro de Bolonia.
15. Actualizaciones y cambios
Las presentes Condiciones Generales de Venta podrán ser modificadas periódicamente por la Empresa en función del desarrollo de su política comercial y en cumplimiento de las posibles actualizaciones normativas. Cada contrato concluido se considera perfeccionado sobre la base de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del pedido y publicadas en los Sitios. Cualquier actualización o modificación se publicará regularmente en los Sitios y entrará en vigor inmediatamente a partir de la fecha de su publicación.
Estas condiciones, con los cambios realizados, serán aplicables tanto en el sitio web www.dryingbag.com como en www.purmotorsfilters.com y la dirección de contacto para todas las comunicaciones se actualiza a [email protected].